Cottage info
Center Parcs De Vossemeren

Français

Welkom

Geachte gast,

Namens het gehele Center Parcs team heten wij u van harte welkom in De Vossemeren!  We hopen dat u een goede reis heeft gehad en nu gaat genieten van een ontspannen vakantie.

Dit is hét moment om samen op ontdekking te gaan en waar kan dat beter dan in de prachtige omgeving van De Vossemeren. Zeg ja tegen het samen ontdekken van (nieuwe) belevingen en geniet van de vele activiteiten; zowel buiten als binnen (mocht het toch nog wat fris zijn), zoals in één van de restaurants in de Market Dome of subtropische waterpret in de Aqua Mundo, maar bovenal, geniet van tijd met elkaar. Een tip: u vindt de huidige beschikbaarheid van faciliteiten, activiteiten en catering services terug in onze gratis Center Parcs App en via diezelfde weg kunt u ook direct en snel boeken. 

Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, communiceren wij via deze site alle specifieke cottage info, van handleidingen tot het cottage ABC.

Samen doen wij er alles aan om u een onvergetelijke tijd te bezorgen. Mocht er desondanks toch iets niet naar wens zijn, dan kunt u altijd contact opnemen via de hieronder genoemde telefoonnummers. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk voor een oplossing zorgen.

Het is tijd om echt even samen te zijn: we wensen u een prettige vakantie toe in ons park.

Met vriendelijke groet, 

Uw Center Parcs De Vossemeren team

Aankomst

Bij aankomst is het handig te weten dat…

…u na het uitladen uw auto zo snel mogelijk op de parking vooraan op het park dient te parkeren. 

…u onze openingstijden, activiteiten en parkplan op de Center Parcs App kunt terugvinden.

…u Wifi heeft via KPN – kies het KPN Internet, u heeft geen code nodig. 

…u het babybedje in de berging of in de kast van de grootste slaapkamer terug vindt. 

…u altijd beddengoed en handdoeken bij onze receptie kunt bijbestellen.  

…u 24/24 uur bij ons terecht kunt via Whats App bericht.

Vertrek

Wilt u op de dag van vertrek…

…het gebruikte linnengoed en handdoeken in de groene plastic zak doen en in het halletje zetten?

…het huisvuil, glas, … sorteren en in de bestemde afvalcontainers op het park deponeren?

…de vaat uit de vaatwasser halen en in de kast zetten?

…het meubilair terug op de juiste plek plaatsen?

…de cottage uiterlijk om 10.00 uur verlaten. U kunt de gehele vertrekdag gebruik maken van de faciliteiten in het park. Uw armbanden moeten ingeleverd worden bij vertrek. We verzoeken u deze achter te laten in de daarvoor bestemde boxen bij de uitgang van het park. 

…onze enquête invullen?

BEDANKT!
Namens alle medewerkers van het Housekeeping Team.

Handleidingen

TV

01  Info Kanaal 1
02  Info Kanaal 2
03  Één HD
04  Canvas HD
05  Ketnet
06  Vier HD
07  Vijf HD
08  VTM HD
09  VTM2 HD
10  VTM4
11  VTM5
12  KanaalZ
13  Actua TV
14  TV Limburg
15  La Une HD
16  La Deux HD
17  La Trois
18  Arte Belgique
19  AB3
20  RTL TVI HD
21  Plug RTL
22  NPO 1
23  NPO 2
24  NPO 3
25  TF1 HD
26  France 2
27  France 3
28  Club RTL HD
29  ARD
30  ZDF
31  BBC1
32  BBC2
33  BBC World
34  TV5 Monde
35  TVE
36  Rai Uno
37  CNN
38  Eurosport HD
39  Extreme Sport
40  Eurosport 2
41  Njam!
42  Animal Planet HD
43  Sundance France HD
44  VTM KIDS
45  Studio 100 TV
46  Nickelodeon
47  Nick jr.
48  Cartoon Network
49  MTV
50  Kadet
51  Comedy Central
52  MENT TV
53  Radio 1
54  Radio 2 Limburg
55  StuBru
56  MNM
57  Klara
58  Sporza
59  MNM Hits
60  Joe FM I
61  Q-Music Radio
62  Nostalgie

ABC

Activiteitenvouchers

Ben jij de gelukkige bezitter van activiteitenvouchers?

Je ruilt één of meerdere voucher(s) in voor een activiteit/product naar keuze van onderstaande lijst en krijgt er €10,- korting per voucher mee ( eventueel het verschil bij betalen) . Er wordt geen geld op een voucher terug betaald.

De 3 activiteiten vouchers kunt u terugvinden op uw bandje en daarmee kunt u activiteiten gaan boeken bij de receptie.

Overzicht

Activiteiten:

Bowling, Tafeltennis, Squash, Badminton, Nature&Spa activiteiten en  arrangementen, Bungee trampoline, Ontmoeting met kleine dieren, Pony en Alpaca activiteiten, Wannabe activiteit, Kids Workshop, Kids Club Walk-in, Schminken & hairbeads & glitter tattoo, Babyzwemmen, Crazy Game Night,

Algemeen:

Huur handdoek- en lakenpakket, Huur keukenpakket

Cycle Center:

Burley, Bolderwagen, Fiets volwassene of kind, Mountainbike, E-Bike 

Shop & Smile:

Fashion, Kids, Deco, Beauty  ( 1 voucher per aankoop van €30,- )

Afvalscheiding

Wij doen aan afvalscheiding, help mee!

Center Parcs wil op een verantwoorde manier met natuur en milieu omgaan. Daarom zouden wij u willen vragen om uw afval te scheiden en deze in de hiervoor bestemde containers te deponeren.

In uw cottage vindt u zwarte restafval– en blauwe PMD vuilniszakken. Daarnaast vragen we ook om papier/karton, glas, batterijen en olie apart te sorteren. Bij de receptie kunt u batterijen inleveren en speciale emmertjes voor olie verkrijgen ( deze kunt u naast de afvalcontainers zetten ).

Wij danken u voor uw medewerking.

Aqua Mundo

Bij het inchecken ontving u armbandjes, deze geven toegang tot het Aqua Mundo zwembad.
U krijgt, per persoon aangemeld in de boeking, 1 armbandje voor de duur van uw verblijf. Voor kinderen jonger dan 3 jaar, heeft u geen armbandje nodig.
De lockers kunnen tevens gebruikt worden met uw armband.

Kinderen onder de 12 jaar moeten te allen tijde begeleid worden door een volwassene (18+).

Ons zwemparadijs is dagelijks voor u geopend.

Armbandjes

Bij het inchecken kreeg u per persoon in uw boeking een armbandje (kinderen van 0 tot en met 2 jaar hebben dit niet nodig ).

Deze armbandjes geven toegang tot uw cottage, dit vanaf 15.00 uur op uw aankomstdag en tot 10.00 uur op uw vertrekdag .  De armbandjes geven ook toegang tot het Aqua Mundo zwembad. Dit vanaf 10.00 uur op uw aankomstdag en tot 21.00 uur op uw vertrekdag. Ze geven ook toegang tot de Discovery Bay piraten speeltuin.  Let op : exacte openingsuren van onze faciliteiten vindt u op onze CP App .  U mag de armbandjes dus bijhouden tot het moment van vertrek . Gelieve ze bij het uitrijden te deponeren in de bruine armbandboxen bij de slagbomen.

Op deze armbandjes staan al uw geboekte arrangementen & activiteiten,  net zoals uw eventuele activiteiten vouchers , Friends voordelen. 

Met de armbandjes kunt u ook een kluisje gebruiken in het zwembad. 

Mochten er onduidelijkheden zijn, mag u altijd even bij de receptie langs gaan .

Artsen en apotheken

Op ons park is er een EHBO post in de Aqua Mundo; kunt u zich niet verplaatsen, contacteer ons op 0032(0)548200 keuze 3.

Voor informatie, doktersconsultaties en routebeschrijvingen kunt u terecht bij de receptie of contacteer ons op 0032(0)548200.

Autoluw park

Omdat De Vossemeren een autoluw park is, is het niet toegestaan om buiten de wisseldagen de auto te gebruiken op het park. Op de wisseldagen geldt dat kinderen en voetgangers altijd voorrang hebben op het overige verkeer (ook fietsers moeten voorrang verlenen).
De toegestane snelheid is 15 km/h. Wij verzoeken u vriendelijk alleen op de wegen te rijden. Op de aankomstdag dient u de auto na het uitladen op de algemene parkeerplaats te parkeren. Op de vertrekdag kunt u de auto een uur voor vertrek ophalen en inladen.
Mocht u tijdens uw verblijf toch boodschappen,… naar uw cottage te vervoeren hebben, kunt u bij onze guestservice aan de ingang van het park een fietskar lenen.

Discovery Bay

U heeft met uw armbandjes toegang tot onze indoor piraten speeltuin zonder reservatie. De openingsuren vindt u op onze Center Parcs App.

Voorzie een extra set kleren want de kinderen kunnen wat nat en vuil worden😊

Eco-Friendly tips

Sluit deuren en ramen en stel de verwarming lager in bij het verlaten van uw cottage. Spoel de vaat alvorens deze in de vaatwasser te plaatsen.

Electrische laadpaal

Op onze parking vindt u rechts vanachter,  2 elektrische laadpalen van Ecotap. En rechts op de parking staan 10 laadpalen.  

  1. Download de app easycharging (gele app met stekkertje)  
  2. Open de app, hier zie je waar je bent en waar er zich een laadpaal bevindt.  
  3. Druk dan op groen icoontje en dan opent een overzicht van beschikbare palen. (als deze groen is is de paal vrij, blauw is volzet)  
  4. Gast kiest de laadpaal uit op modulenummer. Dit nummer vind je aan de BINNENKANT van de flap van waar de stekker in moet! 
  5. Daarna kies je voor opladen, vul de gegevens in,  en klik op ‘start met laden’  
  6. Dan kies je de betaalmethode (Bancontact app of Payconic, of overige (credit- of debitcard) en doet dan de betaling.  
  7. Dan kan je laden 

Volgende pasjes kunt u gebruiken voor de laadpalen achteraan op de parking.

Gevonden voorwerpen

Bent u iets verloren? Als gasten of wij iets gevonden hebben, wordt het tijdelijk bewaard. Vraagt u onze medewerkers van de receptie of belt u ons op 0032(0)11548200 keuze 3. Merkt u bij thuiskomst dat u iets vergeten bent, dan kunt u een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: vm.office@groupepvcp.com. Gevonden voorwerpen worden ongeveer 6 weken bewaard.

Geluidsoverlast

Bij verstoring van uw vakantierust kunt u contact opnemen met onze medewerkers van de receptie of belt u ons op 0032(0)11548200  keuze 3.

Huisdieren

Uiteraard is ook uw huisdier bij ons van harte welkom. U dient uw huisdier ook bij de incheck aan te melden.
Wij verzoeken u om uw huisdier in het park aan de lijn te houden en gebruik te maken van de speciaal aangelegde hondentoiletten. Huisdieren zijn in verband met voedselveiligheid, tropische vogels en andere dieren niet toegestaan in de Market Dome en Discovery Bay met uitzondering van geleidehonden.

Kluisje
Het kluisje vindt u in de kast van de slaapkamer. We raden u aan dit kluisje te gebruiken voor uw waardevolle voorwerpen.
U vindt onder ‘handleidingen’ de gebruikswijze.

Post

Voor u bestemde post, kranten e.d. bewaren wij bij de Receptie.

Reserveren van activiteiten

Mocht u tijdens uw verblijf willen deelnemen aan een activiteit, dan dient deze op voorhand gereserveerd te worden. U kunt de activiteiten reserveren bij de Receptie , aan de kiosken aan de ingang van het zwembad of via onze CP App. We raden u aan dit tijdig te doen. Openingstijden en geplande activiteiten vindt u op de CP App.

Reserveren restaurant/ Table-cooking/ Take away

Indien u tijdens uw verblijf wilt genieten in één van onze restaurants , dan kunt u uw tafel reserveren via de Center Parcs App of MyCP.
De dag en maaltijd van keuze van uw table cooking-arrangement moet u doorgeven in de Daily Foodstore in de Market Dome. Dit kunt u tot 14.00 uur op de dag zelf doen.
Via onze Take away kunt u nu ook uw favoriete Pizza bestellen en naar de cottage meenemen.

Roken

Wij zouden het op prijs stellen als u op het terras en niet in de cottage zou willen roken.

Rolstoeltoegankelijkheid

De Aqua Mundo is goed toegankelijk voor rolstoelen. Er is een speciale ingang die door de Infobalie bediend kan worden of door jullie bandje die hier speciaal voor geactiveerd wordt. Wanneer deze balie gesloten is, is er een belletje om de garderobe dame te verwittigen. Er is een grote kleedkamer met mindervalide toilet en ook bij de douches is er een afgesloten douche en mindervalide toilet. De Hot Whirlpool en de volledige bovenzijde met glijbanen en buitenbad zijn niet bereikbaar. De bar is wel bereikbaar met een helling.

Taxi

Wilt u graag taxi of de belbus reserveren, ga dan tijdig langs bij de receptie of bel ons op +32(0)548200 keuze 3

Veiligheidsvoorschriften

Voor uw eigen veiligheid verzoeken wij u om bij het verlaten van de cottage alle deuren en ramen af te sluiten! Let er tevens op dat de terrasdeur (schuifdeur/schuifpui) gesloten is!
Laat geen voorwerpen van waarde onbeheerd in uw cottage achter. Gebruik daarvoor de aanwezige kluis.

Onze cottages beschikken natuurlijk over stopcontacten met kinderveiligheid. Deze zijn vaak onzichtbaar verwerkt in het stopcontact.

Wanneer u de cottage verlaat, vergewist u zich er dan van dat er geen open vuur brandt (open haard, kaarsen, geurlichtjes, etc.). Daarnaast dient alle elektrische apparatuur, in het bijzonder meegebrachte elektrische dekens, fondues etc. te zijn uitgeschakeld.

In Center Parcs zit u midden in de natuur. Dit is niet alleen heel mooi, het brengt ook risico’s met zich mee. Met mooi weer worden de planten snel droog, hierdoor kan er gemakkelijk een brandje ontstaan tijdens het barbecueën. Het is dus belangrijk dat wij, maar ook u hier rekening mee houdt.  Het gebruik van een gas barbecue is niet toegelaten op het park.

Gooi sigarettenpeuken nooit in de natuur weg!

Vertrekdag

Uiteraard vinden wij het fijn als u uw vertrekdag nog bij ons in het park doorbrengt.  Wenst u dan eventueel nog gebruik te maken van  het Aqua Mundo en/of overige geopende faciliteiten, dan levert u de armbanden pas in bij vertrek uit het park. De cottage dient u om 10u te verlaten.

Wasserette

Center Parcs De Vossemeren beschikt ook over een wasserette, gelegen achter het ‘Cycle Center’. Bij deze wasserette kunt u tegen betaling uw was brengen. Uw was wordt gewassen en gedroogd en kunt u later op de dag en/of volgende werkdag weer ophalen. Voor openingstijden, raadpleeg onze App.

Was uw verblijf bij ons naar wens? Deel dan uw mening over ons park op Zoover, Tripadvisor of Google.

Bij thuiskomst ontvangt u per mail een enquête. Graag willen we uw mening en opmerkingen kennen om ons nog te verbeteren.

Huishoudelijk reglement

Dit huishoudelijk reglement is van toepassing op alle parken van Center Parcs (hierna te noemen verhuurster) en bestemd voor de huurders van cottages, hun gezelschap en in het algemeen voor alle bezoekers van de parken van  Center Parcs.

1. Afspraken, die afwijken van de bepalingen van dit reglement, zijn slechts geldig indien en voor zoverre deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen huurder en verhuurster zijn vastgelegd.

2. Huurder, zijn gezelschap en in het algemeen alle bezoekers van de parken van Center Parcs zijn gehouden zich correct te gedragen en alles na te laten wat aan verhuurster of bezoekers redelijkerwijs aanstoot kan geven.

3. Huurder is aansprakelijk voor alle schade, door hem, zijn gezelschap of de hem bezoekenden aan personen en/of eigendommen van verhuurster of derden op het park c.a. veroorzaakt. Hetgeen de huurder als vergoeding aan verhuurster wegens schadevergoeding schuldig wordt, is huurder verplicht op de eerste daartoe bestemde strekkende eenvoudige schriftelijke aanschrijving van verhuurster over te maken.

4. Het is de huurder niet toegestaan op het park dieren te houden die last of ongerief veroorzaken: hetzelfde geldt voor motoren, werktuigen, gereedschappen of dergelijke, welke naar de mening van de beheerder overlast kunnen veroorzaken. Radiotoestellen of andere geluidproducerende apparaten dienen zodanig gebruikt te worden dat het geluid buiten de gehuurde cottage niet hoorbaar is.

5. Verhuurster heeft te allen tijde het recht de cottage te betreden voor inspectie en/of onderhoudswerkzaamheden te (doen) verrichten, zonder de huurder daardoor het recht krijgt op gehele of gedeeltelijke restitutie van de betaalde of nog te betalen huursommen.

6. Gemechaniseerde voertuigen mogen op het terrein van het park niet harder rijden dan 15 km per uur. Motorrijwielen, bromfietsen, rijwielen met hulpmotor e.d. mogen niet op het park komen of zijn, anders dan met buiten werking gestelde motoren.

7. Gemechaniseerde vervoermiddelen op meer dan twee wielen van huurder of diens gezelschap of bezoekers van het park mogen niet op het terrein worden gestald.

8. Huurder, diens gezelschap en/of bezoekers zijn gehouden alle aanwijzingen en voor-schriften gegeven door of vanwege verhuurster overeenkomstig de bedoeling van dit reglement -zulks ter uitsluitende beoordeling van verhuurster- stipt na te komen.

9. Verhuurster en/of de met het toezicht op de nakoming van dit reglement belaste persoon (personen) is/zijn gerechtigd -al dan niet na voorafgaande waarschuwing- degene die enige bepaling van dit reglement niet nakomt of overtreedt van het park te (doen) verwijderen en verdere toegang te ontzeggen, zonder gehouden te zijn tot gehele/gedeeltelijke restitutie van betaalde of nog te betalen huursommen en/of entreegelden.

10. De op het park aanwezige cottages zullen niet als hoofdverblijf mogen worden be-woond. Huurder dient te allen tijde elders een vaste woonplaats te hebben.

11. De huurder is verplicht de cottage van binnen en rondom schoon en vrij van afval te houden. De huurder is verplicht afval in de daarvoor bestemde containers te deponeren.

12. Huurder en in het algemeen elke bezoeker is gehouden op het park alle door of vanwege de Overheid te geven voorschriften stipt na te komen. Op het watergedeelte van het park mag niet met gemotoriseerde vaartuigen worden gevaren. Tevens is het niet toegestaan te zwemmen in het buitenwater, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven.

13. Honden mogen niet buiten de gehuurde cottage komen anders dan aangelijnd. Hon¬enbezitters dienen er zorg voor te dragen dat hun hond zijn/haar behoeften doen in de op het park aanwezige hondentoiletten. Ingeval hiervan wordt afgeweken, dient de desbetreffende hondenbezitter dit zelf direct op te ruimen.

14. Verhuurster is niet aansprakelijk voor schade en/of ongevallen als gevolg van deelname aan activiteiten en/of gebruik van faciliteiten e.d..

15. Huurders moeten 21  jaar of ouder zijn.

16. Verhuurster heeft te allen tijde het recht gebouwen en installaties voor onderhoudswerkzaamheden tijdelijk buiten bedrijf te stellen, zonder dat huurder/bezoeker daardoor het recht krijgt op gehele of gedeeltelijke restitutie van betaalde of nog te betalen huursommen.

17. Verhuurster behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de outillage van het park, in de werkzaamheden van haar personeel en de aan huurder/bezoeker te verlenen diensten, alsmede in de door haar berekende prijzen en de door haar gemaakte of gepubliceerde plannen.

18. Het verkeerd opgeven van naam en/of adres door de huurder/bezoeker kan leiden tot onmiddellijke annulering van de huur/verhuurovereenkomst of reservering.

19. De huurders van cottages dienen zich bij aankomst en vertrek te houden aan de aangegeven tijden. Bij afwijking hiervan door de huurder kan verhuurster hieraan extra financiële consequenties verbinden.

20. In de slaapvertrekken van de cottages en overige op alle brandgevaarlijke plaatsen, is het niet toegestaan te roken.

21. De rechtsvorm van de verhuurster is N.V. en zij behoudt zich het recht voor ook in de toekomst haar rechts-vorm te wijzigen of haar rechten op het park en uit dit contract over te dragen.

Aldus gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbank te Rotterdam

WiFi op Center Parcs De Vossemeren

Inloggen op een Smartphone of Tablet met Android

Portal

  1. Selecteer ‘Instellingen’. Kies ‘WiFi’ en schakel deze in.
  2. Kies ‘KPN’ als WiFi netwerk.
  3. Open uw Internet browser . Hier wordt nu de WiFi portal getoond. Als u deze niet ziet, probeer dan eens te browsen naar een willekeurige pagina (bijvoorbeeld www.nu.nl). Hierna wordt u automatisch doorverwezen naar de KPN WiFi portal.
  4. Hier kunt u inloggen. U kiest voor ‘Start nu’ om in te loggen.
  5. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt), open dan opnieuw uw Internet browser. Als hier de HotSpots portal wordt getoond, kunt u de inloggegevens opnieuw invoeren; de smartphone maakt automatisch verbinding met het KPN WiFi netwerk.

App

  1. Selecteer de applicatie ‘HotSpots’.
  2. De openingspagina van KPN HotSpots app wordt getoond met alle KPN WiFi HotSpots binnen een straal.
  3. Selecteer ‘Instellingen’ en kies ‘Account’.
  4. Log in met uw KPN HotSpots account door uw inloggegevens in te voeren. Vink ‘automatisch verbinden’ aan als u wilt dat het apparaat in de toekomst automatisch verbindt met het KPN WiFi netwerk. Kies daarna voor ‘Gereed’.
  5. Ga terug naar het startscherm. Selecteer ‘Instellingen’ en schakel dan WiFi in.
  6. Als een KPN WiFi HotSpot beschikbaar is binnen het bereik, dan zal uw apparaat hiermee verbinden.
  7. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi HotSpots netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt), dan zal deze automatisch herstellen.

Let op
Wanneer u uw sessie wilt beëindigen, dient u uit te loggen.  Dit kunt u doen middels de uitlogknop op http://logout.hotspots of door gebruik te maken van de QR code.

Inloggen op een Apple (iPad, iPod of iPhone)

Portal

  1. Selecteer ‘Instellingen’. Kies ‘WiFi’ en schakel deze in.
  2. Kies ‘KPN’ als WiFi netwerk.
  3. Het apparaat is dan verbonden met het WiFi netwerk. Hierna verschijnt er automatisch een pop-up (Captive Portal) met de inlogportal. Wanneer de Captive Portal niet verschijnt, opent u uw Internet browser en opent u daar een willekeurige pagina (bijvoorbeeld www.nu.nl). Hier kunt u inloggen. U kiest voor ‘Start nu’ om in te loggen.
  4. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt). Dan kunt u WiFi opnieuw uit en weer inschakelen en de Captive Portal pop-up gebruiken. Ook hier kan het ‘netwerk vergeten’ helpen.

App

  1. Ga naar het startscherm. Selecteer de HotSpots app.
  2. De openingspagina van KPN HotSpots app wordt getoond met alle KPN WiFi HotSpots binnen een straal.
  3. Selecteer ‘Instellingen’ en kies ‘Account’.
  4. Log in met uw KPN HotSpots account door uw inloggegevens in te voeren. Vink ‘automatisch verbinden’ aan als u wilt dat het apparaat in de toekomst automatisch verbindt met het KPN WiFi netwerk. Kies daarna voor ‘Gereed’.
  5. Ga terug naar het startscherm van uw apparaat. Kies ‘Instellingen’ en selecteer ‘WiFi’.
  6. Als een KPN HotSpot beschikbaar is binnen het bereik van het apparaat, dan verschijnt deze in de lijst met gevonden netwerken. Selecteer het ‘KPN’ netwerk. Uw apparaat zal nu verbinden met de KPN WiFi HotSpot.
  7. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi HotSpots netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt). Opent u dan opnieuw de app en het apparaat zal automatisch weer verbinding maken met het KPN netwerk.

Let op
Wanneer u uw sessie wilt beëindigen, dient u uit te loggen.  Dit kunt u doen middels de uitlogknop op http://logout.hotspots of door gebruik te maken van de QR code.

Vier tips voor als inloggen niet direct lukt:

  1. Leeg uw browser cache. Dit kunt u doen middels de instellingen van uw browser. Eenmaal in uw instellingen menu van uw browser, kiest u voor het wissen van uw geschiedenis en websitedata, ook wel cache genoemd. Let op: dit verwijdert ook alle recent bezochte websites en opgeslagen wachtwoorden.
  2. U kunt uw device opnieuw opstarten.
  3. U kunt bij uw WiFi instellingen, ‘KPN’ netwerk vergeten en dan opnieuw verbinding maken.
  4. Ook kunt u de app stoppen en opnieuw opstarten, wanneer u gebruik maakt van de HotSpots app.

Tips voor veiliger internet via een WiFi HotSpot

KPN doet er alles aan om onze HotSpots zo veilig mogelijk te maken. Toch bestaan er nog steeds risico’s. Vanwege het gebruikersgemak zijn KPN WiFi HotSpots namelijk open WiFi netwerken. De volgende tips verhogen uw veiligheid:

  • Check of u echt op de portal van KPN HotSpots inlogt door het adres en het security certificaat te controleren, door op het ‘slotje’ in de adresbalk te klikken. Mocht de site niet over een geldig security certificaat beschikken zal er een waarschuwing getoond worden en geen ‘slotje’ in beeld komen.
  • Een https site is beveiligd en versleutelt vertrouwelijke gegevens. Let daarom op de ‘s’ in https.
  • Kijk of de doorverwijzing naar het juiste webadres is (bijv. www.kpn.com i.p.v. www.kqn.com).
  • Voor sites die niet met https te bereiken zijn, kan een VPN (virtual private netwerk) opgezet worden. Dit is als het ware een verkeerstunnel. Verkeer kan hierdoor (bijna) niet ingelezen worden door eventuele hackers, en dus veiliger verstuurd worden. Als een device een VPN heeft opgezet, zal een app hier ook zijn verkeer overheen sturen.
  • Voer regelmatig updates uit van het besturingssysteem (bijv. de nieuwste Android versie) om zo over de laatste versie te beschikken.
  • Firewall moet ingeschakeld zijn en virusscanner actief (bijv. KPN Veilig).

Let op
Inloggen via de portal van KPN HotSpots geeft geen extra beveiliging voor het internetverkeer na het inloggen.

Wat doet KPN HotSpots voor de veiligheid?

KPN HotSpots verkeer wordt ten opzichte van een eigen WiFi connectie anders verwerkt: publiek verkeer wordt via een apart netwerk afgehandeld. Verder zijn alle handelingen op de portal (zowel het inloggen als het betalen) https beveiligd. Mensen die met hetzelfde HotSpots netwerk zijn verbonden, kunnen elkaar niet zien. En inkomend verkeer naar uw apparaat (van buitenaf geïnitieerd) wordt niet toegestaan door KPN HotSpots. Bovendien testen wij de veiligheid van de portal regelmatig.

Zó gebruikt u KPN WiFi met een veilige VPN verbinding!

VPN verbinding opzetten Android: Nadat u verbinding heeft gemaakt
met het KPN Wifi netwerk doorloopt u de volgende stappen:

  1. Ga naar ‘Instellingen > Meer (instellingen) > VPN’
  2. In het menu kiest u voor ‘VPN-profiel toevoegen/bewerken’.
  3. Bij beschrijving kunt u HotSpots invullen en selecteer bij het type verbinding: PPTP.
  4. Bij serveradres vult u in: vpn.hotspotsvankpn.com.
  5. Controleer of ‘PPP-encryptie (MPPE)’ aan staat en sla de instellingen op.
  6. Wanneer de VPN is opgeslagen kiest u voor de aangemaakte VPN.
  7. Voer nu de gebruikersnaam: vpn in en het wachtwoord: kpn
  8. U kunt nu verbinden met de VPN.

VPN verbinding opzetten iOS: Nadat u verbinding heeft gemaakt
met het KPN Wifi netwerk doorloopt u de volgende stappen:

  1. Ga naar ‘Instellingen > Algemeen > VPN’.
  2. Selecteer ‘voeg VPN configuratie toe…’ (Dit hoeft u eenmalig te doen, hierna zijn de instellingen hiervoor opgeslagen).
  3. Selecteer bij het type verbinding: PPTP.
  4. Bij beschrijving kunt u HotSpots invullen en bij server: vpn.hotspotsvankpn.com.
  5. RSA SecureID dient uit te staan, de gebruikersnaam is: vpn en het wachtwoord is: kpn
  6. Het ‘Coderingsniveau’ moet op ‘Automatisch’, ‘Stuur alle verkeer’ moet aan en de ‘Proxy’ moet uit.
  7. Wanneer u deze instellingen heeft ingevoerd, kiest u voor ‘Gereed’. U keert terug naar het VPN scherm.
  8. In dit VPN scherm kunt u bij ‘VPN Configuraties’ de VPN aan zetten. U bent nu verbonden via VPN.

Heeft u hulp nodig?
Kijk voor meer informatie op kpn.com/hotspots, stel uw vraag bij de  receptie of neem contact op met onze Servicedesk. Indien u nationaal belt vanaf uw locatie neemt u contact op met het nummer van uw land. LET OP! Uw aanbieder kan extra kosten in rekening brengen voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.

Frankrijk (0800) 90 78 23
Duitsland (0800) 187 30 04
Nederland (0800) 04 14
België (0800) 704 24

Belt u internationaal vanaf uw locatie, gebruik dan (088) 468 77 68. De servicedesk is 24 uur per dag bereikbaar en meertalig.

Hotel

Armbandjes

Bij het inchecken kreeg u per persoon in uw boeking een armbandje (kinderen van 0 tot en met 2 jaar hebben dit niet nodig ).

Deze armbandjes geven toegang tot uw hotelkamer, dit vanaf 15.00 uur op uw aankomstdag en tot 10.00 uur op uw vertrekdag .  De armbandjes geven ook toegang tot het Aqua Mundo zwembad. Dit vanaf 10.00 uur op uw aankomstdag en tot 21.00 uur op uw vertrekdag. Ze geven ook toegang tot de Discovery Bay piraten speeltuin.  Let op : exacte openingsuren van onze faciliteiten vindt u op onze CP App .  U mag de armbandjes dus bijhouden tot het moment van vertrek . Gelieve ze bij het uitrijden te deponeren in de bruine armbandboxen  tegenover de receptie.

Op deze armbandjes staan  al uw geboekte arrangementen & activiteiten,  net zoals uw eventuele activiteiten vouchers , Friends voordelen en Friends geschenk. 

Met de armbandjes kunt u ook een kluisje gebruiken in het zwembad.

Mochten er onduidelijkheden zijn , mag u altijd even bij de receptie langs gaan .

Bagage service

Indien gewenst kunnen wij u behulpzaam zijn bij het bagagetransport in ons hotel. U kunt zich melden bij de hoofdreceptie en de bagageservice aanvragen.

Tevens staat er in de lobby een bagagewagen .

Bedden en handdoeken

De bedden worden dagelijks opgemaakt tussen 09.00 en uiterlijk 15.00 uur.

De handdoeken die u in de badkamer op de grond laat liggen, worden iedere dag vervangen. Omdat bij Center Parcs het milieu hoog aangeschreven staat, vragen wij u alleen de handdoeken te laten vervangen indien dit echt nodig is.

Dieren

Huisdieren zijn niet toegelaten in het hotel.

Graag vragen we uw medewerking om onze dierenvrienden niet te voederen aan de achterzijde van het hotel. Hierdoor worden de terrassen en balkons zeer snel vervuild en de restjes trekken ongedierte aan. Ook de gasten na u hebben hier last van. Wilt u toch onze dieren een ‘beetje’ voederen, dan kan u dit doen aan de waterkant van het grote meer aan de voorzijde van het hotel.

E-car  ( golfkar ) laden

Wanneer u in een bungalow verblijft, dan kunt u de e-car opladen bij uw eigen bungalow. Mocht u in het hotel verblijven; dan kunt u de e-car naast de schuifdeur opladen. Hier zijn enkele oplaadpunten. Eventueel kunt u hier ook uw elektrische fiets opladen.

Ingang na sluitingstijd

Als de hotelreceptie gesloten is, kunt u binnen via de nacht-ingang van het hotel. Deze ingang ligt links van de hoofdingang. 

Kluis

Iedere kamer beschikt over een kluisje. De gebruiksaanwijzing vindt u onder ‘Handleidingen’.

Kraanwater

Water uit de kraan is schoon en drinkbaar. Er is een karaf en er zijn glazen in de kamer.

Kranten en tijdschriften

Kranten en tijdschriften kunt u dagelijks kopen in onze ‘Daily Foodstore’.

Niet storen

In elke hotelkamer zijn er twee deurhangers aanwezig. ‘Don’t disturb’ en ‘Please clean my room’ Let wel, de kamerservice is soms slechts tot 12.00 uur aanwezig. Houdt u hier rekening mee als u uw bed wilt laten opmaken.

Ontbijt

Het ontbijt wordt in het hotelrestaurant  in buffetvorm geserveerd. Voor de openingstijden van het ontbijt buffet verwijzen wij u graag naar de openingstijden in de App of het bord in de hotellobby.

Hebt u geen ontbijt gereserveerd maar wilt u toch gebruik maken van het ontbijtbuffet? Tegen betaling bij onze collega’s & tafelreservatie kunt u ook gewoon genieten van dit heerlijke buffet.

Vergeet niet uw tafel op voorhand te reserveren via het Evergreenz – of het hotel buffet restaurant .

Receptie

Bij de receptie zijn volgende items op verzoek te verkrijgen:

*persoonlijke verzorgingsmiddelen

*internationale stekker

*bijkomend slaapkussen en dekbed

Shampoopakket

Center Parcs heeft voor u een selectie gemaakt van producten die u kunt gebruiken. 

U heeft dispensers in de badkamer of u ontvangt 1 pakket per kamer.

Telefoon

Elke kamer is voorzien van een telefoontoestel.

U kunt op uw kamer gebeld worden: het telefoonnummer van uw kamer is 0032 (0) 11 54.83.XX. (XX = uw kamernummer)

Intern bellen

Wenst u intern naar een ander kamer te bellen? Toets 483XX (XX = het kamernummer dat u wilt bereiken)

De hoofdreceptie kunt u intern bereiken op 47203

Extern bellen

U kunt via 48250 uw externe lijn aanvragen.

Wasservice

U kunt de vuile was in de waszak ( op de kamer ) naar de wasserette brengen. Zij wegen uw was en u kunt direct met hun afspreken wanneer u de was kunt ophalen. Betaling gebeurt aan de hoofdreceptie. De prijs houdt ‘wassen en drogen’ in. Openingsuren kunt u terugvinden op onze CenterParcs App.

Duurzaamheid

ISO 14001 & 50001: Jouw garantie voor een groene vakantie

Je hebt het misschien al eens gelezen: Center Parcs is ISO 14001 en ISO 50001 gecertificeerd. Duurzaamheid is al jarenlang een vast onderdeel van onze bedrijfscultuur. Al sinds 2002 hebben we een ISO 14001 certificaat, waarmee we de eerste van alle toeristische organisaties in Europa waren. Sinds 2017 werd hieraan het ISO 50001 toegevoegd voor alle Center Parcs parken. Onze doelstelling voor nieuwe parken is het behalen van de ISO normeringen binnen twee jaar na opening. Daar zijn we natuurlijk erg trots op. Maar wat betekent het nu eigenlijk?

Het ISO proces is een internationale norm die over de hele wereld wordt erkend. Bedrijven die gecertificeerd willen worden, zetten zelf een milieumanagementsysteem op en vragen dan onafhankelijke experts om dat jaarlijks te beoordelen. Elk onderdeel van de groep is gecertifieerd: dit wil zeggen dat zowel de Center Parcs parken en hoofdkantoren van Center Parcs onder de loep genomen worden. Externe auditoren (of deskundigen) gaan de consistentie tussen onze duurzaamheidsobjectieven en de operationele implementatie na.

ISO 14001 focust zich voornamelijk op maatregelen om de impact op het milieu te verminderen. Momenteel focussen we ons bijvoorbeeld op het bevorderen van biodiversiteit en het optimaliseren van ons recyclage proces. Met IS0 50001 conformeert Center Parcs zich aan de energieprestaties. Op deze manier wordt het gebruik van ons energie- en watergebruik en onze energieproductie gemonitord en gerapporteerd. Het gehele systeem rondom het energiegebruik wordt tevens door een certificeringsorgaan (SWISS TS) gecontroleerd.

Omdat we onze groene inspanningen telkens uitbreiden en verbeteren, krijgen we elke drie jaar een nieuw certificaat. Zo weet je zeker dat je geniet van een duurzame vakantie in een park waar de natuur en biodiversiteit voorop staan. En je kinderen kunnen straks precies hetzelfde doen met hún kinderen. De ISO certificaten zijn jouw garantie.

Green Key Certificaat

Sinds 2020, beschikken al onze parken over het Green Key Certificaat. De Green Key award is de toonaangevende standaard voor uitmuntendheid op het gebied van milieuverantwoordelijkheid en duurzame bedrijfsvoering binnen de toeristische sector. Deze prestigieuze milieukeur is een verbintenis van bedrijven dat hun gebouwen voldoen aan de strenge criteria die zijn vastgesteld door de Foundation for Environmental Education. Een Green Key staat voor de belofte aan haar gasten dat ze door te kiezen voor een verblijf bij het Green Key-etablissement, helpen om een verschil te maken op milieuniveau. De hoge milieunormen die van deze inrichtingen worden verwacht, worden gehandhaafd door middel van strenge documentatie en frequente audits.

Goed zorgen voor de wereld om ons heen zit in onze natuur, zodat we er samen nog lang van kunnen genieten.


©Copyrights Center Parcs Port Zélande | CONCEPTERIJ